随着5G网络建设规模不断扩大，传统高度依赖人工网络运维的模式在5G时代已不适用，高度智能化运维才是发展方向，需研发一套能兼容各个厂商的数智化上层应用。本文以运营商的角度，从智慧网管方向出发，基于NLP领域BERT算法模型的AI意图引擎，联动基于Node.js的模块化OMC参调脚本编排系统展开了应用研究。该系统在日常生产中能释放大量的劳动力，降低差错率和运维费用，提升工作效率，为今后的智能化运维提供了参考。