<正>生成式AI正从技术可用迈向价值创造的关键“分水岭”。麦肯锡2025年9月面向全球105个国家和地区的1993家受访企业的调研数据显示，全球近九成企业已经部署AI，但仅有6%能将其转化为显著的竞争优势和财务回报，这表明AI价值尚未大规模兑现，且价值分化凸显。未来一到两年，是AI规模化落地的关键窗口期，对电信运营商而言，这不仅是巩固“算力+网络+数据+模型+平台+应用”一体化优势的战略机遇期，更是实现AI从“局部应用”到“系统性重构”，跨越价值创造临界点的重要攻坚期。文章基于对多份人工智能调研报告的解读及案例分析，旨在剖析这一过程面临的核心挑战，并提出应对建议。