面向通信运维的多智能体大模型协同机制研究与体系构建

黄劲佐(撰文); 肖忠良(撰文); 金天顺(撰文); 张少娜(撰文); 宋昭昭(撰文); 裴康(撰文)

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面向通信运维的多智能体大模型协同机制研究与体系构建

运维支撑 | 更新时间：2026-04-30

- 面向通信运维的多智能体大模型协同机制研究与体系构建
- 面向通信运维的多智能体大模型协同机制研究与体系构建
- 通信企业管理 2026年第4期页码：60-65
- 作者机构：
  
  中国移动河北公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  中图分类号： F626;TP18
- 纸质出版：2026
- 稿件说明：
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黄劲佐(撰文), 肖忠良(撰文), 金天顺(撰文), 等. 面向通信运维的多智能体大模型协同机制研究与体系构建[J]. 通信企业管理, 2026,(4):60-65.

黄劲佐(撰文), 肖忠良(撰文), 金天顺(撰文), et al. 面向通信运维的多智能体大模型协同机制研究与体系构建[J]. 2026, (4): 60-65.
黄劲佐(撰文), 肖忠良(撰文), 金天顺(撰文), 等. 面向通信运维的多智能体大模型协同机制研究与体系构建[J]. 通信企业管理, 2026,(4):60-65. DOI：

黄劲佐(撰文), 肖忠良(撰文), 金天顺(撰文), et al. 面向通信运维的多智能体大模型协同机制研究与体系构建[J]. 2026, (4): 60-65. DOI：

摘要

<正>随着通信网络规模与业务复杂度不断提升，传统运维模式难以满足实时与高效的管理需求。中国移动河北公司（以下简称“河北移动”）构建的多智能体大模型通过统一AI平台、智能体认知模式及多元因果推理，实现数据库故障自愈、投诉工单自动处理与容器节点异常治理等核心功能的自动化运维。实践表明，该体系显著提升了运维效率与故障处理速度，工单自动化处理比例大幅提升，整体运维效率提高约40%，有效支撑运营商智能化运维转型。

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