纸质出版:2008
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惠普:用PPM和ITSM实践ITIL v3[J]. 通信世界, 2008,(15):69.
惠普:用PPM和ITSM实践ITIL v3[J]. 2008, (15): 69.
惠普:用PPM和ITSM实践ITIL v3[J]. 通信世界, 2008,(15):69. DOI:
惠普:用PPM和ITSM实践ITIL v3[J]. 2008, (15): 69. DOI:
一个企业有五个IT服务在运行
如果其中一个服务经常出现问题
占用大量的IT资源
这对IT运维人员来说是件非常挠头的事。但是如果IT运维人员能从战略角度重新审视这五个服务
就会发现它们对企业的业务价值是不一样的
可能发生最多问题的服务并
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