彩信用户满意度管理信息模型的建立与分析

吴艳凌; 周文安; 卢宪祺

doi:10.13992/j.cnki.tetas.2010.06.019

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彩信用户满意度管理信息模型的建立与分析

开发与研究 | 更新时间：2026-04-20

- 彩信用户满意度管理信息模型的建立与分析
- Information/Data Model of MMS Customer Satisfaction Management
- 电信工程技术与标准化 2010年23卷第6期页码：74-78
- 作者机构：
  
  北京邮电大学
- 作者简介：
- 基金信息：
  
  国家“863计划”课题（2007AA01Z204）
- DOI：10.13992/j.cnki.tetas.2010.06.019
  中图分类号： TP311.52
- 纸质出版：2010
- 稿件说明：
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[1]吴艳凌,周文安,卢宪祺.彩信用户满意度管理信息模型的建立与分析[J].电信工程技术与标准化,2010,23(06):74-78.

吴艳凌, 周文安, 卢宪祺. Information/Data Model of MMS Customer Satisfaction Management[J]. 2010, 23(6): 74-78.
[1]吴艳凌,周文安,卢宪祺.彩信用户满意度管理信息模型的建立与分析[J].电信工程技术与标准化,2010,23(06):74-78. DOI： 10.13992/j.cnki.tetas.2010.06.019.

吴艳凌, 周文安, 卢宪祺. Information/Data Model of MMS Customer Satisfaction Management[J]. 2010, 23(6): 74-78. DOI： 10.13992/j.cnki.tetas.2010.06.019.

摘要

当前已经规范的信息模型标准不能很好地满足新一代信息模型的需求

因而本文基于较先进的SID模型

设计了面向业务的系统信息集成数据模型

并应用这一模型实现了彩信业务用户满意度管理信息数据模型

该彩信业务模型的建立验证了设计模型的有效性

同时也创新性地将信息模型实例化研究扩展应用到用户/业务层。

Abstract

The service-oriented information/data model based on SID is designed for the release of information model can’t meet the need of new generation of information model.What’s more

an information/data model of MMS customer satisfaction management is given by putting this model into practice.Firstly

it verifies the validity of the designed model.Secondly

it makes the study for instantiation of SID wider in an innovative way.

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