基于客户感知的“全天候”网络优化系统研究

吴昊宇; 刘贤锋; 邹昌光

doi:10.13992/j.cnki.tetas.2012.10.007

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基于客户感知的“全天候”网络优化系统研究

中国移动通信集团广东有限公司专栏 | 更新时间：2026-04-20

- 基于客户感知的“全天候”网络优化系统研究
- Study on all-weather network optimization system based on customer perception
- 电信工程技术与标准化 2012年25卷第10期页码：24-28
- 作者机构：
  
  中国移动通信集团广东有限公司茂名分公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：10.13992/j.cnki.tetas.2012.10.007
  中图分类号： TN929.5
- 纸质出版：2012
- 稿件说明：
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[1]吴昊宇,刘贤锋,邹昌光.基于客户感知的“全天候”网络优化系统研究[J].电信工程技术与标准化,2012,25(10):24-28.

吴昊宇, 刘贤锋, 邹昌光. Study on all-weather network optimization system based on customer perception[J]. 2012, 25(10): 24-28.
[1]吴昊宇,刘贤锋,邹昌光.基于客户感知的“全天候”网络优化系统研究[J].电信工程技术与标准化,2012,25(10):24-28. DOI： 10.13992/j.cnki.tetas.2012.10.007.

吴昊宇, 刘贤锋, 邹昌光. Study on all-weather network optimization system based on customer perception[J]. 2012, 25(10): 24-28. DOI： 10.13992/j.cnki.tetas.2012.10.007.

摘要

随着三网融合、全业务运营时代到来

用户对网络质量的要求越来越高

为加大网络优化力度

最大化地发挥网络效能

不断地提高用户满意度

我们以客户感知为基础

围绕多维均衡网络指标集

构建以MOS语音质量为关键指标的网络监测体系和以终端为承载的智能用户感知体系

初步研究了"全天候"网络优化系统

探索尝试实现网络质量与客户感知双提升的有效途径。

Abstract

This paper presents an "all-weather" network optimization system based on customer perception.Taking customer perception as the focus center

the multidimensional equilibrium network index system is introduced.Then we establish a network monitor system corresponding to MOS speech quality as the key indicator

and an intelligent user perception management system

to improve network quality and customer perception.

关键词

Keywords

references

GSM系统中的语音质量增强技术 [J]. 陈慧剑. 移动通信 . 2011(12)

GSM网络优化浅析 [J]. 陈国军. 邮电设计技术 . 2004(04)

通信网的信令系统[M]. 北京大学出版社 , 张云麟, 2009

GPRS原理及其网络优化[M]. 机械工业出版社 , 韩斌杰编著, 2003

GSM网络优化[M]. 人民邮电出版社 , 张威编著, 2003

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